- 모든 시민은 홈페이지 민원센터를 통해 공사에서 관리하고 있는 교육문화회관, 운정행정복지센터, 문산읍행정복지센터, 교통약자이동지원센터, 공영(노상)주차장, 환경순환센터, 마장호수, 감악산 힐링파크, 임진각, 제3땅굴, 도라전망대, 한반도생태평화종합관광센터 등의 시설물 이용 및 행정에 따른 불이익 해소를 위한 시정조치, 구제요청 등을 신청할 수 있습니다.
- 게시글을 등록하면, 홈페이지 답변, 전자메일, 문자서비스(SMS)로 답변을 받을 수 있습니다.
- 민원을 신청하시면 처리과정을 알려드리고 민원인의 전화번호, 이메일은 비공개 됩니다.
- 광고, 비방, 저속한 글 작성시 사전통보 없이 관리자가 임의로 삭제할 수 있습니다.
- 게시물에 개인정보 포함 시 임의로 삭제될 수 있습니다.
- 접수된 민원은 파주도시관광공사 민원사무처리규정에 의거하여 처리됩니다.
본 게시판은 로그인 후 작성 가능합니다.
민원처리절차
-
민원신청
(홈페이지) -
민원접수
(민원분류/등록) -
담당자지원
(관련부서통보) -
민원처리
(민원검토/처리) -
민원답변
(홈페이지)
민원처리 기한
| 민원유형 | 법정 처리기한 | 내부 처리기한 | 비 고 |
|---|---|---|---|
| 일반민원(방문, 전화) | (특별한 사유가 없으면) 즉시 | 즉시(근무시간 이내) | 부득이한 사유로 기간 내 처리가 곤란한 경우, 소정의 처리 기간 범위 내에서 1회 연장할 수 있음. |
| 질의민원(법령해석) | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 질의민원(법령 외) | 7일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 건의민원 | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| ○ 민원처리에 관한 법률 시행령(2019.12.31.) 및 파주도시관광공사 민원사무처리규정(2020.9.16.) 준용 | |||
| 번호 | 제 목 | 작성자 | 분류 | 작성일 | 처리상태 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 174 | 주차요원 불친절 | 장** | 2011-05-31 | 완료 | 233401 | |
| 173 | 쓰레기 수거에 대하여 | 박** | 2011-05-29 | 완료 | 231030 | |
| 172 | 가로등 | 오** | 2011-05-29 | 완료 | 229568 | |
| 171 | 적성면 공설 테니스장 시설 관리에 관하여... | 최** | 2011-05-24 | 완료 | 236772 | |
| 170 | 파주도 거주자우선주차 시행하실 수 없나요? | 파** | 2011-05-12 | 완료 | 257841 | |
| 169 | 사진을 보시면 미화원이 기막힌 일을 하고다닌다고 믿으시려나? | 손** | 2011-05-10 | 완료 | 280408 | |
| 168 | 어제 황당한 일을 격은것 보다 오늘 더 화가 남니다. | 손** | 2011-05-06 | 완료 | 284510 | |
| 167 | 이런일이 있을수 있습니까? | 손** | 2011-05-05 | 완료 | 290498 | |
| 166 | 이게 최선인가...? | 조** | 2011-04-25 | 접수완료 | 273183 | |
| 165 | 그냥 있을라 했는데 답변 참 어이없네요!! | 박** | 2011-04-20 | 접수완료 | 279391 |