- 모든 시민은 홈페이지 민원센터를 통해 공사에서 관리하고 있는 교육문화회관, 운정행정복지센터, 문산읍행정복지센터, 교통약자이동지원센터, 공영(노상)주차장, 환경순환센터, 마장호수, 감악산 힐링파크, 임진각, 제3땅굴, 도라전망대, 한반도생태평화종합관광센터 등의 시설물 이용 및 행정에 따른 불이익 해소를 위한 시정조치, 구제요청 등을 신청할 수 있습니다.
- 게시글을 등록하면, 홈페이지 답변, 전자메일, 문자서비스(SMS)로 답변을 받을 수 있습니다.
- 민원을 신청하시면 처리과정을 알려드리고 민원인의 전화번호, 이메일은 비공개 됩니다.
- 광고, 비방, 저속한 글 작성시 사전통보 없이 관리자가 임의로 삭제할 수 있습니다.
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- 접수된 민원은 파주도시관광공사 민원사무처리규정에 의거하여 처리됩니다.
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민원처리절차
-
민원신청
(홈페이지) -
민원접수
(민원분류/등록) -
담당자지원
(관련부서통보) -
민원처리
(민원검토/처리) -
민원답변
(홈페이지)
민원처리 기한
| 민원유형 | 법정 처리기한 | 내부 처리기한 | 비 고 |
|---|---|---|---|
| 일반민원(방문, 전화) | (특별한 사유가 없으면) 즉시 | 즉시(근무시간 이내) | 부득이한 사유로 기간 내 처리가 곤란한 경우, 소정의 처리 기간 범위 내에서 1회 연장할 수 있음. |
| 질의민원(법령해석) | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 질의민원(법령 외) | 7일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 건의민원 | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| ○ 민원처리에 관한 법률 시행령(2019.12.31.) 및 파주도시관광공사 민원사무처리규정(2020.9.16.) 준용 | |||
| 번호 | 제 목 | 작성자 | 분류 | 작성일 | 처리상태 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 74 | 차량 견인 시 도어 무단 개방 및 도어 개방 후 방치 보관에 대한 문의(재 답변 요청 건) | 우** | 2006-05-22 | 완료 | 272744 | |
| 73 | 체력검정 | 파** | 2006-04-24 | 완료 | 266310 | |
| 72 | 채용에 관하여 | 이** | 2006-04-17 | 완료 | 272985 | |
| 71 | 채용 계획 | 박** | 2006-04-14 | 완료 | 276988 | |
| 70 | 궁금합니다 | 유** | 2006-04-14 | 완료 | 281628 | |
| 69 | 체력 시험 | 파** | 2006-04-04 | 완료 | 280699 | |
| 68 | 모집계획 | 희** | 2006-03-08 | 완료 | 291259 | |
| 67 | 채용계획에 관해서 | 파** | 2006-03-01 | 완료 | 287863 | |
| 66 | 환경미화원 언제쯤 채용하나요? | 성** | 2006-02-10 | 완료 | 300593 | |
| 65 | 2006년 채용 정보 좀 부탁 드립니다. | 주** | 2006-02-06 | 완료 | 291382 |