- 모든 시민은 홈페이지 민원센터를 통해 공사에서 관리하고 있는 교육문화회관, 운정행정복지센터, 문산읍행정복지센터, 교통약자이동지원센터, 공영(노상)주차장, 환경순환센터, 마장호수, 감악산 힐링파크, 임진각, 제3땅굴, 도라전망대, 한반도생태평화종합관광센터 등의 시설물 이용 및 행정에 따른 불이익 해소를 위한 시정조치, 구제요청 등을 신청할 수 있습니다.
- 게시글을 등록하면, 홈페이지 답변, 전자메일, 문자서비스(SMS)로 답변을 받을 수 있습니다.
- 민원을 신청하시면 처리과정을 알려드리고 민원인의 전화번호, 이메일은 비공개 됩니다.
- 광고, 비방, 저속한 글 작성시 사전통보 없이 관리자가 임의로 삭제할 수 있습니다.
- 게시물에 개인정보 포함 시 임의로 삭제될 수 있습니다.
- 접수된 민원은 파주도시관광공사 민원사무처리규정에 의거하여 처리됩니다.
본 게시판은 로그인 후 작성 가능합니다.
민원처리절차
-
민원신청
(홈페이지) -
민원접수
(민원분류/등록) -
담당자지원
(관련부서통보) -
민원처리
(민원검토/처리) -
민원답변
(홈페이지)
민원처리 기한
| 민원유형 | 법정 처리기한 | 내부 처리기한 | 비 고 |
|---|---|---|---|
| 일반민원(방문, 전화) | (특별한 사유가 없으면) 즉시 | 즉시(근무시간 이내) | 부득이한 사유로 기간 내 처리가 곤란한 경우, 소정의 처리 기간 범위 내에서 1회 연장할 수 있음. |
| 질의민원(법령해석) | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 질의민원(법령 외) | 7일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| 건의민원 | 14일 이내 | 3일(공휴일 제외) | |
| ○ 민원처리에 관한 법률 시행령(2019.12.31.) 및 파주도시관광공사 민원사무처리규정(2020.9.16.) 준용 | |||
| 번호 | 제 목 | 작성자 | 분류 | 작성일 | 처리상태 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 14 | 도로 먼지 청소해주실순 없으신지요? | 정** | 2005-03-19 | 완료 | 236060 | |
| 13 | 공영주차장의 정확한 위치좀 알려주세요 | 이** | 2005-03-18 | 완료 | 205792 | |
| 12 | 왜? 공개 경쟁 필기 시험 점수를 공개 하지 않나요? | 파** | 2005-03-18 | 완료 | 260075 | |
| 11 | 채용공고는 언제쯤 있는지.. | 민** | 2005-03-15 | 완료 | 228489 | |
| 10 | 시설관리공단 운전직은 언제즘.... | 희** | 2005-03-14 | 완료 | 249130 | |
| 9 | 공공주차장 | 아** | 2005-03-13 | 완료 | 265409 | |
| 8 | 오두산 1교 2교 안전대책시급 | 표** | 2005-03-02 | 완료 | 279013 | |
| 7 | 방치된차 신고및 세금을 일에 물버리듯.... | 신** | 2005-02-19 | 완료 | 291518 | |
| 6 | 위생처리장 슬러지처리 | 이** | 2005-02-17 | 완료 | 296752 | |
| 5 | 쓰레기 무단투기 된것 처리요망 | 김** | 2005-02-14 | 완료 | 314594 |